PRIVACIDADE E LGPD
Sua privacidade
é nossa prioridade.
Processamos dados de voz com responsabilidade. Somos transparentes sobre o que coletamos, como usamos e como protegemos suas informações.
Última atualização: Agosto de 2026
Compromisso com a LGPD
Ermis está comprometida com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
- Dados de áudio enviados para análise de deepfake e biometria de voz
- Informações de conta (nome, email, empresa) para prestação de serviço
- Dados de uso anonimizados para melhoria do serviço
- Logs técnicos para segurança e resolução de problemas
2. Como Usamos Seus Dados
- Processamento de áudio para detecção de deepfake e verificação biométrica
- Comunicação sobre sua conta e serviço
- Melhoria de nossos modelos de IA (apenas com consentimento explícito)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Retenção de Dados
- Dados de áudio são processados em memória e não armazenados permanentemente
- Voiceprints biométricos são armazenados enquanto sua conta estiver ativa
- Logs técnicos são retidos por 90 dias
- Dados de faturamento são retidos conforme exigências fiscais
4. Compartilhamento de Dados
- Não vendemos seus dados para terceiros
- Provedores de infraestrutura (AWS, GCP) sob acordos de processamento de dados
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros de negócio apenas com seu consentimento explícito
SEUS DIREITOS
Direitos sob a LGPD
Como titular de dados, você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Direito de Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Correção
Corrija informações imprecisas ou desatualizadas em sua conta.
Direito de Exclusão
Solicite a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas.
Direito de Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e transferível.
Direito de Oposição
Oponha-se ao processamento de seus dados para fins específicos.
Revogação de Consentimento
Retire seu consentimento a qualquer momento sem afetar serviços passados.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A nomeação do nosso Encarregado de Proteção de Dados está em andamento. Até lá, para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
Email: dpo@ermis.ai
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
DÚVIDAS?
Fale conosco sobre privacidade.
Estamos comprometidos com a transparência. Entre em contato para qualquer dúvida.